Как работает Телеграм-бот?
Бизнес получает готовое обращение.
Менеджер получает заявку с заполненными данными и может сразу приступить к работе с клиентом.
Данные передаются компании.
Информацию о пользователе можно автоматически отправлять менеджеру, в таблицу, CRM или другой сервис — в зависимости от того, как устроены процессы компании.
Пользователь проходит сценарий.
Бот задаёт нужные вопросы, показывает варианты, собирает контактные данные и помогает двигаться к целевому действию.
Бот предлагает выбрать действие.
Пользователь выбирает, что хочет сделать: оставить заявку, записаться на услугу, получить материал, задать вопрос или перейти к другому сценарию.
Пользователь запускает бота.
Человек переходит в бот из Телеграм-канала, сайта, рекламы, рассылки или другого источника и нажимает кнопку старта.